I den omtalte Nykredit-sag brugte firmaet dueslagsmodellen som kommunikationsmodel til at give en individuel orientering til hvert medlem. Men medlemmerne mobiliserede sig, sagen eksploderede - og så fik journalister og politikere fat i historien.
For to måneder siden sendte Nykredit/Totalkredit et brev ud til alle deres medlemmer, der informerede om en stigning i bidragssatserne - det vil sige medlemmernes betaling til kreditforeningen for at administrere deres lån.
Det interessante er ikke nødvendigvis den utilfredse reaktion om øget betaling, men hvordan reaktionen blev muliggjort via de tilgængelige informationsstrukturer.
Præsentationsmodus:
Billede venstre
Nøgenhed:
Ingen nøgenhed